Politica de confidențialitate

1. Introducere

mivnexa SRL ("noi", "nostru" sau "Compania") respectă confidențialitatea vizitatorilor site-ului maximor.ro. Această politică descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

2. Datele pe care le colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresă email, număr de telefon, adresă de livrare
• Date despre comenzi: istoricul achizițiilor, preferințe produse
• Date tehnice: adresa IP, tipul browser-ului, dispozitivul utilizat
• Date de navigare: paginile vizitate, timpul petrecut pe site

3. Scopul prelucrării datelor

Utilizăm datele dumneavoastră pentru:

• Procesarea și livrarea comenzilor
• Comunicarea privind starea comenzii
• Răspunsuri la întrebări și solicitări de suport
• Îmbunătățirea serviciilor și experienței pe site
• Respectarea obligațiilor legale (facturare, contabilitate)
• Marketing direct (doar cu consimțământul dumneavoastră)

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza:

• Executarea contractului: pentru procesarea comenzilor
• Obligații legale: pentru conformitate fiscală și contabilă
• Consimțământ: pentru marketing și newsletter
• Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor

5. Partajarea datelor

Putem partaja datele dumneavoastră cu:

• Servicii de curierat: pentru livrarea comenzilor
• Procesatori de plăți: pentru tranzacții online
• Furnizori de servicii IT: pentru hosting și mentenanță
• Autorități publice: când legea o impune

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale terților.

6. Perioada de stocare

Păstrăm datele dumneavoastră pentru perioade diferite, în funcție de scop:

• Date de comandă: 10 ani (obligații fiscale)
• Date de cont: până la ștergerea contului + 30 zile
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului
• Date tehnice: maximum 2 ani

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor
• Dreptul la rectificare: să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor
• Dreptul la restricționare: să limitați prelucrarea
• Dreptul la portabilitate: să primiți datele în format electronic
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării
• Dreptul de retragere a consimțământului: oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la: [email protected]

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră, inclusiv:

• Criptare SSL pentru toate transmisiile de date
• Acces restricționat la date pe bază de necesitate
• Monitorizare și audit regulat al sistemelor
• Proceduri de backup și recuperare

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data ultimei actualizări. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

10. Contact și plângeri

Pentru întrebări sau plângeri privind prelucrarea datelor:

• Responsabil protecția datelor: [email protected]
• Adresă: Str. Exemplu nr. 123, București
• Telefon: +40 31 385 7365

Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) - www.dataprotection.ro